Telefon Görüşmeleri

Online Telefon Görüşmeleri İngilizcesi Dersleri

 

Minimum Başlangıç Düzeyi: Elementary

Nitelikli bir İngiliz öğretmen ile online dersler: Telefon Görüşmesi

Müşterinin bir şirketle ilk bağlantısı genellikle telefonla olur. Ulusal veya uluslararası pazarlara giren işletmeler için, her telefon görüşmesinin sorunsuz bir şekilde yapılması ve müşterilerin kendilerini yetkili ellerde hissetmeleri çok önemlidir. Bu sadece güçlü İngilizce dil becerileri değil, aynı zamanda telefonda konuşabilmek için önemli iletişim becerilerini gerektirir. Nitelikli anadili İngilizce öğretmenleriyle birlikte Online “Telefon İngilizcesi” kursumuz, çağrı alma ve aktarma işleminden, anlaşma şartlarına kadar günlük zorluklarınızı ele alır ve işinizi doğal ve başarılı bir şekilde yapmanız için gereken güveni kazanmanıza yardımcı olur.

 

Live Online “Telephone English” course outcomes

By the end of this course you will be able to:

– Conduct and sequence a conversation on the phone
– Develop strategies for communicating on the phone in English
– Use typical phrases and expressions in order to speak on the phone successfully and with confidence

 

Live Online “Telephone English” course sample syllabus

– Telephoning basics: identifying yourself, getting through. Making excuses, Dealing with communication problems. Language: Using first names, Giving bad news
– Exchanging and checking information, Spelling over the phone, Saying email addresses. Language: How to be less direct, Active listening strategies
– Voicemail greetings, Leaving and taking messages, Prepositions. Language: How to structure a message, Referring to previous, communication (reported speech)
– Making and confirming arrangements, Saying times and dates, More prepositions, Mobile phone calls. Language: Small talk, Changing an arrangement (politeness strategies)
– Making and dealing with complaints, A technical support hotline, Tips for telephone customer care. Language: Strategies for complaining, apologising, and solving problems
– Making and reacting to proposals, Reaching agreements. Language: Talking about possibilities, Turn taking